С каждым годом растет важность цифровых каналов для взаимодействия с клиентами. Рестораны не только создают запоминающиеся бренды в офлайн-пространстве, но и активно используют digital-каналы для продвижения и вовлечения клиентов. Instagram, TikTok, онлайн-платформы для доставки — это основные точки контакта бренда с аудиторией.
Digital-first подход означает, что бренд ресторана сначала проектируется с учетом цифровой среды, а затем адаптируется под другие каналы. Это может включать создание визуально привлекательных блюд, которые хочется фотографировать, наличие удобного сайта и приложения для заказов, а также активное взаимодействие в социальных сетях.
Пример: В проекте брендинга функциональных напитков «GOODNESS» большое внимание было уделено тому, как упаковка и визуальная идентичность будут выглядеть в онлайн-магазинах и социальных сетях. Контрастные цвета и минимализм привлекали внимание на цифровых платформах, что значительно увеличило продажи через онлайн-каналы.